家居顾问的专业知识

1.家装顾问都需要掌握哪些知识

很多来重庆大写艺的人都问过这样的问题,家装顾问是什么呢?需要做哪些工作呢?

综合来讲,家装顾问就如同市场上的业务员一样,也属于销售。就是要拉拢客户达成签单协议,这就犹如一些美容顾问一样,目的是销售出自己的产品,也和手机促销员、卖房的置业顾问一样,都是销售自己的产品,只是家装顾问不只是单纯的业务员,必须要具备很多家庭装修方面的专业知识和良好的心理素质,要具有很强的自信心,通过自己的专业知识和实践积累出的经验,为客户解决问题这是家装顾问必须要具备的能力。

所以家装顾问的工作都是前期的,之后都是由室内设计师来完成。家装顾问就是一种复合型人才,将装饰能力和营销能力相结合,最终解决客户问题的营销人员。..

2.家居顾问的工作内容

职位定义

家居顾问,实际上就是家居产品销售人员,而且一般指的是店面销售人员。家居产品销售人员主要经历了销售员、导购、家居顾问等阶段和层次。

家居顾问,是顾问式的销售,给消费者更多的解决方案。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品,很多顾客在初次购买时很是茫然,不知道如何购买、如何选择;同时由于家具产品日新月异,很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况,为消费者提供顾问,帮助消费者理清购买思路、实现购买。

家居顾问是家居商场产品销售的高端人才,是市场发展的必然需要,个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识,以便能给顾客提供专业的家装帮助,是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。

工作内容

1、家居顾问是家居行业的形象代言人 家居顾问作为销售人员,直接代表公司(卖场)面对客户,她的形象代表公司(卖场)的形象,她的水平代表公司(卖场)的水平。不单单是外表上的形象,更多体现在气质、文化修养、专业素养、行为举止等等。

2、家居顾问是陈设元素鉴赏家 市面上的装饰产品琳琅满目,作为专业顾问,需要全面掌握各类产品的特点、风格、优劣,成为产品方面的行家里手,才能帮助客户挑选最合适的产品。

3、家居顾问是市场信息的搜集者 家居顾问是公司(卖场)这个组织最前端的神经末梢,市场的信息,客户的心理变化,第一个敏锐感受到。家居顾问往往是公司市场资讯第一个搜集人,信息反馈给公司,便于公司策划决策部门迅速做出反应,从而能够领先市场一步。

3.家装顾问的必备知识

想要做家装顾问就是做监理的。

家装监理工程师应该是一种复合型人才,应具有较高的学历和多学科的专业知识,必须学习、掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识,并要有丰富的家装实践经验,还要有良好的品德及健康的体魄和充沛的精力。

家装监理,即家庭装修监理,它是从工程建设监理中细化出来的,顾名思义,就是对家庭装修的监督管理。

家装监理,是指专业化的家庭装修监理单位接受业主(装修户)的委托和授权,根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规,按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同,协助业主对家庭装修工程进行监督管理。

家装监理提供的是技术服务,主要任务是:“三控,两管,一协调”。即控制投资,控制进度,控制质量,合同管理,信息管理,协调各方关系。服务内容包括:审核装修合同、审核设计方案、审核设计图纸、审核工程预算、查验装饰材料、查验装修设备、隐蔽工程验收、工艺做法检查、工程进度监督、工程质量检查、协助客户验收等

4.家装顾问主要做什么,需要哪方面的知识

我知道武汉的家装顾问分两种,一种是硬装的、一种是软装的。

至于硬装、软装的知识只要了解就行,因为装修公司行政部或客户部会统一培训,基本上是做“坐销、推销”的,“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细,比如(工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准)你可以上网查查,不必太在意,公司会培训的;关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值,是客户在很短的时间抛开疑虑,充分认可公司。

因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象,还在于客户接受公司之前后,决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作:参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。

家装顾问是一个工资不高、要求简单的活,但如果认真对待,为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员,职业发展方向是-产品(服务)培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---,终极地位是营销总监,与设计总监平级。

招聘入取要求很简单:1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用;简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服,普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。

3、如果没有上面条件,就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。

家居顾问的专业知识

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