1.做市场营销需要掌握哪些方面的知识?
主要课程有经济学、统计学、电子商务、企业管理、会计学、财务管理、网络营销、定价管理、国际商法、营销原理、市场研究、消费者行为、全球营销管理、服务营销、广告沟通、零售管理、渠道管理、新产品管理、工业品营销、营销策略等。
罗宾斯博士的《管理学》
管理学 作者:陈劲 出版社:中国人民大学出版社
1)《市场营销》 美国 菲利普·科特
2)《整合营销传播》 美国 唐·E·舒尔茨
3)《营销想象力》 美国 西奥多·莱唯特
2.市场经济相关知识点有什么?
一、需求供给均衡价格 (一)市场需求 1、需求的含义 需求定义:一定时间内、一定价格条件下,消费者对某种商品或服务愿意并且能够购买的数量。
注意:愿意和能够 市场需求:某产品的市场需求,是所有消费者需求的总和。 2、影响需求的因素 偏好、收入、该商品价格、替代品价格、互补品价格、预期、其他 3、需求规律和需求曲线 需求规律:需求数量与商品价格反向变动的关系 需求曲线:反映需求规律的曲线。
(二)市场供给 1、供给的含义 供给定义:一定时间内、一定价格条件下,生产者愿意并且能够提供某种商品或服务的数量。 注意:愿意和能够 市场供给:某产品的市场供给,是所有生产者供给某种商品或服务的总和。
2、影响供给的因素 该商品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他 3、供给规律和供给曲线 供给规律:供给数量与市场价格同向变动的关系 供给曲线:反映供给规律的曲线。 (三)均衡价格 1、均衡价格及其形成 均衡价格指一种商品的需求量与供给量相等时的市场价格,是需求曲线与供给曲线相交时的市场价格。
均衡价格是需求和供给两种力量相互作用而形成的,是市场力量自发形成的。如果有外力干预,形成的就不是均衡价格。
2、最高限价与保护价格的影响 政府的价格干预 最高限价(限制价格)的影响:市场短缺、排队、以次充好、缺斤短两等,只能实行配给制保护价格(支持价格)的影响:市场过剩,只能政府收购。 3、需求与供给的变动对均衡价格的影响 需求的变动引起均衡价格和均衡产量的同方向的变动。
供给变动引起均衡价格反方向变动,均衡产量同方向变动。 二、市场如何解决三大基本问题 1、生产什么生产多少 供大于求,价格下降,减产,厂商退出; 供小于求,价格上升,增产,厂商进入。
2、如何生产——生产方式 劳动密集型、技术密集型、资本密集型 3、为谁生产——分配 三、市场效率与市场失灵 (一)市场效率 市场效率指资源配置效率。 帕累托效率:帕累托效率状态是不存在帕累托改进可能的资源配置状态。
资源的重新分配,已不可能使任何人的境况变好,而不使任何一个人境况变坏。 帕累托改进:重新分配资源,在不降低其他人福利的情况下,至少使一个人的福利有所提高。
(二)实现市场效率的条件 达到帕累托效率状态,是理想状态。 其条件是,市场是完全竞争市场。
完全竞争市场的五个条件:大量、商品无差异、资源自由流动、信息完备,经济主体理性。 (三)市场失灵 市场机制有些场合不能实现资源最优配置,被称为市场失灵(四种) 1、不完全竞争——垄断 垄断市场 寡头市场 垄断竞争市场 2、外部性 某经济主体的一项经济活动给其他社会成员的福利带来影响,而该经济主体又未支付费用或获得补偿。
这种影响被称为外部性。 正外部性——带给他人利益 负外部性——强加给别人成本 外部性分为生产的、消费的两类。
在存在外部性的情况下,资源配置将偏离帕累托最优。私人成本,社会成本;私人利益,社会利益。
3、公共产品 私人物品: 排他性:支付价格才能消费,生产者得到补偿 竞争性:商品劳务有限,某人消费、其他人就不能再同时消费该商品 公共物品: 非排他性、非竞争性,典型国防 私人厂商不愿进入公共产品领域,导致公共产品数量低于最优数量。 4、信息不完全、不对称 导致盲目生产、盲目消费还会导致逆向选择,劣质品驱逐优质品 (四)政府对经济的干预 市场失灵导致政府对经济的干预。
3.市场经济有关知识点有什么?
(1)市场经济的概念 市场经济,是指市场调节在资源配置中起基础性作用的经济体制。
市场的调节作用是客观的、自发的,不是个别部门或行业的资源配置,而是整个社会的资源配置。 (2)市场经济的特征 1)市场主体的自主性。
2)市场活动的竞争性。 3)市场关系的平等性。
4)市场运行的法制性。 招标采购中的经济学知识 招标采购知识体系 (1)招标采购是一门综合性新兴学科,涵括多学科跨专业知识领域,招标采购应用经济学、管理学、法学、技术知识等学科理论知识,形成自身的理论体系。
(2)招标采购理论是关于招标采购抽象的、普遍性的描述,包括对招标采购一般性概念的详细阐述,及其采购结果分析。 (3)招标采购是市场经济制度下进行市场资源优化配置的一种竞争交易方式,其实质是通过对于程序的控制实现采购结果的优化。
通过竞争交易进行优化选择,合理配置资源,提高经济效益,确保项目质量,促进社会技术进步。 招标采购中的经济学知识 招标采购是市场经济中的一种竞争性交易方式,其实施离不开市场经济,需要遵循市场经济规律。
4.证券市场中要知道哪些知识点呢?
掌握证券与有价证券定义、分类和特征;掌握证券市场的定义、特征、和基本功能。
掌握证券市场的层次结构、品种结构和交易场所结构。 掌握证券市场参与者的构成,包括证券发行人、证券投资人、证券市场中介机构、自律性组织及证券监管机构。
掌握机构投资者的主要种类、证券市场中介的含义、证券市场自律性组织的构成。了解个人投资者的含义及证券交易所、证券业协会、证券监管机构的主要职责。
了解中国证券市场机构投资者构成的发展与演变。 熟悉证券市场产生的历史背景和未来发展趋势;掌握我国证券市场历史发展过程中的主要特点和对外开放的进程。
了解资本主义发展初期和中国解放前的证券市场;了解我国证券业在加入WTO后五年过渡期对外所作的主要承诺。了解国外证券市场发展的历史和我国证券市场与西方国家证券市场的差距。
了解股权分置改革的发展进程。考试大发布。
5.市场营销知识有哪些
房地产经纪人必须掌握系统的市场营销知识,主要包括: (1) 市场调研 市场调研是投资决策与市场营销的基本需要,也是房地产经纪人必须掌握的基础知识。
(2) 投资分析 运用正确的投资分析,当好投资顾问,帮助客户避免投资失误,将投资风险降到最低限度,是房地产经纪人获得客户信任的砝码。 (3) 项目定位 做好房地产项目开发经营一系列的定位,包括项目规划设计定位、目标市场定位、价格定位等,避免出现原则性的错误,是衡量房地产经纪人专业水准的尺度。
(4) 营销策划 现代商品市场运作需要营销策划,房地产经纪人要在日趋激烈,千变万化的市场竞争中,发挥创造性作用,营销策划显得更为重要。 (5)推广销售 房地产推广销售操作性较强,正确的推广销售操作方式,是房地产经纪人业务成功的关键。
8、房地产产品知识 随着社会经济的不断发展,消费水平的日益提高,房地产产品结构、内涵与外延也在不断地演变,已从单一的建筑物演变为结构复杂、内涵丰富、外延多元化的综合性产品。 房地产经纪人不但要熟悉房地产产品的基本结构,还要了解各个阶段、不同区域、不同用途、不同档次房地产产品的内涵与外延,做到心中有数、才能去实现市场营销。
9、房地产金融知识 房地产经纪人应当了解涉及房地产开发经营,房地产交易,或影响房地产市场波动的,银行贷款、按揭、保险、证券等方面的房地产金融知识。
6.各位职场达人,请问从事市场方面的工作需要掌握哪些技能和能力
从事市场方面的工作需要掌握的技能有很多,市场方面的工作主要就是销售,在营销为王的年代,必须具备一个优秀的营销思维才能干好工作。
营销人员的基本技能是指营销人员在日常工作中从事业务活动所运用的专门技巧和基本能力。要有效开展营销工作,正确处理营销过程中出现的各种问题,必然要求营销人员掌握一定的营销技巧工作,并且能够很好地加以运用。
可以从以下几个方面展开学习:
1、工作能力,市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局;
2、学习能力,市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电,是必须的;
3、生活能力,生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作;
4、交际能力,销售人员大部分与人打交道,语言表达能力和交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
我认为需要沟通技能(主要是与人交流的能力)、学习技能(不是专业知识,而是从工作中总结得失的技能),需要好的体力,还需要勤奋、不怕吃苦,做市场工作很辛苦。
7.关于市场营销的基本知识
市场营销是个人或集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销包含三个基本的含义:① 市场营销是一个交换活动,交换作为一种活动,既具有社会性,也具有管理性;② 交换活动是以满足需求为核心的;③ 市场营销活动形式上是在出售产品,但是活动的真正目的是为满足需要进行的创造性活动。 在市场营销这一概念中,包含了需要、欲望和需求;产品、价值、成本和满足;交换、交易和关系;市场、营销和营销者这些基本概念。
需要(need) 需要的基本性质就是它不依赖于营销活动而存在,营销者既不能创造需要也不能改变人的需要,需要是一切营销活动的出发点。 欲望(what) 它的含义是:想获得某种具体满足需要的物的愿望。
人类的欲望是非常丰富的。由于人们所处的社会、经济、文化等的差异,表现为满足同一种需要会有不同的欲望。
例如:任何一个兽药经销商都有对兽药的需要,但是,对一个有经营头脑、技术手段较高的经销商来说,可能需要中高档产品;而对于一个经营一般、毫无技术可言的经销商来说,可能需要的是低档、低价产品。 需求(demand) 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个产品的愿望。
所以,需求属于一种特定的欲望,即指有购买能力的一种欲望。 在市场营销学中,一般将产品定义为满足需要和欲望的媒介物。
在市场营销中,始终强调一个重要观点:生产者的眼光不能盯在自己的产品身上,而要盯在顾客的需要和欲望的满足上。 市场营销活动也不是以营销者的产品为中心的;相反,市场营销活动是以满足消费者的需要为中心的。
如果营销者的眼光不是盯在顾客的需要上,而是盯在产品身上,必然会犯“营销近视症”。即关心自己的产品,迷恋自己的产品,而置顾客的需要与欲望不顾。
这样的营销者,或迟或早将导致企业步入经营困难。 按市场营销学的规定,产品价值的含义为:一是产品中具有的可以满足人们某种需要或欲望的内质称产品的价值。
如果一个产品不具有这样的内质,就没有所谓的价值;没有价值的产品不能用于交换,至少是不能用于给判定它无价值的消费者进行交换;二是价值量是以满足需要程度为衡量尺度的。也就是说,满足需要的程度越高的产品,它的价值就越大,反之它的价值就越小。
被营销者生产并拿到市场上交换的产品所包含的所有消耗,构成营销者的成本。营销者倾向于在出售每件产品的时候,尽可能多地得到交换收益。
在以货币为媒介的交换中,即是得到更多的货币收入。 因此,营销者与消费者的交换将根据“等价交换原则”进行。
即在市场交换过程中,产品始终只能按其所具有的价值量的大小进行交换。一个消费者在实际对产品价值进行判断时,是通过比较进行的。
这种比较直到他认为其每支付一单位的货币时得到了尽可能多的价值为止;而开始时,营销者希望产品能够尽量按高的市场价格来出售。这样,双方都要进行相互比较,形成各自的市场“试错过程”。
经过“试错”,双方总会找到一个平衡点,消费者将按每单位价格支付与所获得的价值量相同,营销者按每让渡一个单位的价值与得到的货币量相等的法则进行交换。这就是按“等价交换”原则实现的“均衡交换”。
在这种均衡交换下,营销者的产品如果比竞争对手的产品具有更大的满足需要的内质的话,就可以获得更多的交换机会和盈利机会。 (四) 交换、交易和关系营销 交换(exchange) 是指个人或集体通过提供某种东西作为回报,从别人那儿取得其所需要的东西的行为。
交换要能进行,必须具备如下条件: 1. 至少要有两方存在; 2. 每一方都要有被对方认为是有价值的东西(有交易物); 3. 每一方都要能够与对方或是参加交换的其他方沟通信息和传递货物(信息流与物流能通); 4. 每一方都可以自由地接受或拒绝对方的东西(权力平等); 5. 每一方都要认为与另一方进行交换是适当且称心如意的。 只有上述条件都具备后,交换才能进行。
因为通过交换,参与交换的每一方都比交换之前的境况得到改善,所以,交换被认为是一个价值创造的过程。这种创造是指的通过交换,将原来对于自己没有用而对他人有用的东西变成对自己有用的东西。
交易(trade) 交易是交换的一个过程。它是指参与交换的双方在达成交换条件后,将相互之间有价值的东西给对方并从对方手里得到对自己更有价值的东西。
需要注意的是,交易可以以货币为媒介,也可以不以货币为媒介。 在营销活动中,要与交换的对方建立某种实现交易所需的营销关系。
这种关系就是一种以利益相互承认为基础,在交换双方或多方建立起信任、了解和相互关心。当这种关系建立后,可以明显的减少每次交易的谈判过程,因而可以减少交易的成本和时间,甚至变成一种愦例化的行为。
关系营销的最终结果是创造出营销企业的最好资产,即有了一个固定的营销网。营销网由企业与其营销伙伴,如供货商、分销商与忠诚顾客等共同组成。
现代营销已经从主要追求每次利润最大化向追求与其它各方利益最大化转移。因此,商业信誉、品牌声誉、企业形象、营销战略伙伴关系等。
8.关于市场营销的基本知识
市场营销定义
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。又如,Philop Kotler指出,“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13~14页)。
还有些定义是从微观角度来表述的。例如,美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是:市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。
市场营销MBA的定义:指企业以顾客为中心,以市场为导向,从产品规划开始,综合利用各种营销手段,最终实现企业经营目标的全过程。
J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义:市场营销“是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了,因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的全过程,即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这种职能,“认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。
美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是:(1 )产品概念扩大了,它不仅包括产品或劳务,还包括思想;(2)市场营销概念扩大了,市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动,还包括非赢利组织的活动;(3)强调了交换过程;(4)突出了市场营销计划的制定与实施。
此外,我们还可以这样理解:
1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求.
3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头,所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化,恰当地组合“4Ps”,千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应,这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。
4.实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境,不同的企业也会处在不同的发展时期,不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同,因此,企业的目标是多种多样的,利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标,但无论是什么样的目标,都必须通过有效的市场营销活动完成交换,与顾客达成交易方能实现。
9.市场营销专业的毕业生需要重点掌握哪些知识
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等
市场营销 消费者 核心 客户 客户生命周期价值(CLV,Customer lifetime value) 客户关系管理(CRM) 营销组合 营销导向(也称作“关注客户”、“营销概念”) 可持续竞争优势 核心竞争力 经验曲线效应 营销短视 市场区隔 目标市场 市场机会分析 商业模型 价值 价值链 价值迁移 市场 市场份额 规模经济 最终用户 竞争 竞争战略 竞争优势
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