知识管理在中小企业管理中的应用(知识管理适合应用在什么样的企业)

1.知识管理适合应用在什么样的企业

动脑力的企业、有思考的企业、需要学习的企业,不论规模大小,即使一个freelancer,都适合做知识管理。

企业在选择什么时候实施和如何实施知识管理确是一门学问。在国内当前环境,知识管理还是属于个人品牌时代,很多时候知识管理的领导人决定着知识管理实施是否成功。

当然,随着智力成本、人员流动性、创新和成本等因素的提高,知识管理会慢慢成为企业共识。盈利的企业才应该考虑做知识管理。

目前很多中小企业大都在盈利这个目标中,太过于“急功近利”。通常为了节约“成本”等因素忽略知识管理这个隐形管理模式及价值。

不过而到了后期会重视,就是意识到知识管理能带来的巨大效益!很多时候我们的知识管理意识是沉默的,而觉醒的时候就说明企业开始或者已经步入盈利的正轨!生存尚存在问题的企业即使心血来潮地开展知识管理但最终页会难于坚持,但KM恰恰是需要坚持的。这类企业如果有意识可以借鉴一些轻量级的KM手段.开展一些和核心业务相关的知识活动,视效果决定是不是要坚持和深化。

2.企业知识管理系统应该有哪些应用

KMPRO知识管理平台核心功能模块 深蓝KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司创新研发,基于互联网架构,快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率,增值企业知识资产,提升企业核心竞争力的软件系统。

深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了: 1 知识地图分类系统 2 知识采集发布评论系统 3 知识浏览下载门户 4 知识搜索引擎 5 知识学习计划系统 6 知识订阅系统 7 知识求索交换系统 8 用户权限管理系统 9 知识版本管理系统 10 知识资产评估系统 11 数据库备份、还原系统 12 文档存储管理系统 知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素,通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。 KMPRO知识地图分类工具 深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关 系,将信息放入视图中。

并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。 形成知识地图。

通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队,便于用 户快速获得知识。 通过图形化、可视化的知识地图工具,创建企业信息和知识分类体系。

让知识信息分类,符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。

知识地图是企业知识资产的指南,能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识,再据此获得所需的知识。 知识地图指出知识的所在位置或来源,告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。

KMPRO知识采集发布工具 所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统,将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员,只要他们有一点计算机使用基础,就可以使用系统。

当然,如果他们会使用Microsoft 的Office系列,那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能,给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。 字串3 无限层级栏目设置 KMPRO知识平台,提供无限层级的目录结构设计,可以 适 应 各 种 复 杂 的知识分类要求,对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。

同时提供快捷的移动、合并等功能,帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。 所见即所得编辑器 KMPRO知识平台,提供了所见即所得的编辑器,通过图形化的界面,使用户可以轻松设计网页。

并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。

知识版本管理工具 在本系统中引入了知识版本的概念,每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。 引入了文件组的文档组织结构,用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程,每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。

企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级,产生不同的版本,版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。 用户和权限管理系统 系统内置超级用户“系统管理员”,具有对系统完全控制及维护权。

引入角色概念,角色数量可无限扩展,每个用户都与一个角色相对应。 权限设置与角色绑定,权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。

每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外,还对已绑定其的文档具有操作权限,权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。

通过不同权限的管理,可以最大限度的达到对新知识的快速发布,对已发布知识的保护,高速查看各个知识点历史版本,对系统架构的拓展与保护等。 内置的安全和权限控管机制,允许管理员设定账号及层式群组功能, 便于在各子系统应用。

具有优于 File System 的权限控制功能,对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限,并分为群组及个人层级。 文档存储管理工具 使用独有的文档元数据元素(Knowledge Metadata),能够记录文档分 类、摘要描述、文档来源和文档定义。

内建强大的文档树管理机制,清 晰记录文档的使用状况。 支持多种资料来源 可将不同格式的资料(HTML/Word/TXT/PDF 等)存储于同一系统中, 建立一致的索引及关联。

可连接分布环境下的远程知识库,使分布环境 下的知识库互联。 大容量、大传输量存储 KMPRO知识管理平台通过技术手段处理,解决了知识管理中视频等文件数据量大,传输困难等问题,提高了数据的管理能力。

数据备份还原工具 KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制,通过数据备份确保知识管理的安全,避免知识灾难。 数据库备份文件名采用日期时间进行保存。

还原时选择备份文件即可。 个人知识管理环境 KMPRO知识平台,为企业员工提供个性化的知识信息门户,使得员工获得与其职位和权限相适应的知识,并在该门户中进行个人知识积累,为员工打造个人知识管理()的良好环境。

个人知识管理环境包括浏览下载知识、创新新知识、个人知识文集、收藏知识、发布知识评论、用户管理、积分管理等功能。 知识求索交换系统 本系统提供了知识求索模块,用户可针对自己感兴趣但在系统当前未存在的知识。

3.中小公司有必要进行知识管理吗,知识管理麻烦吗,需要做些什么

不论组织大小,都应进行知识管理。知识管理的最小单位是个人。

知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。

知识管理的步骤

认知

第一步:认知

认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理,并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理,对企业中高层进行知识管理认知培训,特别是让企业高层认识知识管理;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题;评估知识管理为企业带来的长、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等。

规划

第二步:规划

知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析,并结合业务流程等多角度,进行知识管理规划。在规划中,切记知识管理只是过程,而不能为了知识管理而进行知识管理,把知识管理充分溶入企业管理之中,才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析;制订知识管理相关战略目标和实施策略,并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;在企业全面建立知识管理的理论基础。

试点

第三步:试点

此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划,同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系,包括:生产、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同,其完成任务所需要的知识亦有不同,因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点,拟订最合适、成本最低的知识管理方法,这称为知识管理模式分析KMPA。另外,考虑到一种业务体系下有多方面的知识,如何识别关键知识,并判断关键知识的现状,进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为,这可以称为知识管理策略规划KSP。所以,此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理,并对知识梳理结果进行分析,以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段,根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析,应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析,选择适合企业现状的IT落地方法,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说,本阶段在知识管理系统实施中难度最大,需要建立强有力的项目保障团队,做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。

推广

第四步:推广和支持

在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值。推广内容:知识管理试点部门的实践,在企业中其他部门的复制;知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链;知识管理制度初步建立;知识管理系统的全面运用;实现社区,学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行,并将其制度化。

难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握;知识管理融入业务流程和日常工作;文化、管理、技术的协调发展;知识管理对战略目标的支持;对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配;建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。

制度化

第五步:制度化

制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端,同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段,企业必须重新定义战略,并进行组织构架及业务流程的重组,准确评估知识管理在企业中实现的价值。

4.中小企业当中的知识管理障碍有哪些呢

1.思想落后于技术 有些企业投入大量资金引进了知识管理系统,但是却没有得到良好的应用。

这是由于知识管理的实施不仅仅是技术问题,更是一种思维方式的转变。要想让企业员工接受新的管理思想和观念,进而使传统的管理模式得以改变,就需要对员工现有的认知状况和信息化水平加以透彻分析和了解,如果忽略这一步骤,很能可使员工对于知识管理的价值缺乏应有的认同感,也就造成了参与其中的种种困难。

2.知识管理者和激励机制缺乏 企业虽然已经设立了知识管理部门,但是通常这些职能还是由行政人员来承担,缺乏专门的知识管理者从事该项工作。隔行如隔山,行政人员对于企业业务流程难免缺乏必要的了解,这就使得在管理过程对于企业知识的存在情况缺乏一定的了解,导致难以收集到对于企业发展真正有价值的知识,造成知识管理只是流于形式。

知识管理激励机制不到位,知识管理对象是人以及人创造知识的过程,企业中大量的知识资源是以隐性知识的形式存在于员工的头脑当中的。要想有效的提高员工创造、交换、使用知识的积极性、主动性,必要的激励机制是不可缺少的,这样可以使得包括企业成员在内的有关经济主体把主要精力和资源积极地投入到知识学习、共享以及创新中去。

5.知识管理的管理知识

去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:宁春华一、名词解释知识知识,是指人们对某个事物的熟悉程度。

它可能包括事实,信息,描述或在教育和实践中获得的技能。它可能是关于理论的,也可能是关于实践的。

在哲学中,关于知识的研究叫做认识论。知识的获取涉及到许多复杂的过程:感觉,交流,推理。

知识也可以看成构成人类智慧的最根本的因素。知识管理知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。知识地图知识地图是一种知识(既包括显性的、可编码的知识,也包括隐性知识)导航系统,并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。

它是知识管理系统得输出模块,输出的内容包括知识的来源,整合后的知识内容,知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值,所有权,位置和使用方法;使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源;鉴定并排除对知识流的限制因素;发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。

资源“资源”是指一国或一定地区内拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称。分为自然资源和社会资源两大类。

前者如阳光、空气、水、土地、森林、草原、动物、矿藏等;后者包括人力资源、信息资源以及经过劳动创造的各种物质财富。知识仓库知识整合简述知识仓库的作用。

简述组织。

6.企业知识管理的特点

以下内容来自kmpro知识管理 如何利用简单工具建立部门知识管理 知识管理是企业转型知识竞争的改造工程 知识管理随着数字经济的发展而受到企业的重视,导入知识管理系统成为企业晋升为所谓知识企业的重要指针。

导入知识管理(Knolwledge Management,KM)是的一项跨领域整合的知识改造工程。 企业导入知识管理的主要挑战来自是有关人员的排斥心态,有效改变员工对知识管理的认知,解除与其它同人分享自己内显知识所产生担心疑虑,员工才会支持导入过程整理数据的所必须额外的时间负担。

再则,信息科技淘汰速度与及知识管理系统庞大的预算,是让许多企业望知识管理项目兴叹迟疑裹足不前的第二个因素。 因此如何以低成本方式,整合现有资源导入企业知识管理,便成为企业推展知识管理的重要课题。

知识管理不只是一套计算机系统 导入之知识管理不只是评估购买一套功能强大的KMS (Knowledge Management System)知识管理系统,知识管理的成败,不单纯在于信息系统的功能强弱多寡。 知识管理的重点是企业整体应用知识产生功效的能力,计算机只是的达成目标重要方法工具,将知识管理是为单纯计算机系统项目,将不易有所成效。

知识管理是规划建立一套知识系统系统,包括人员对知识的认知的态度、应用能力与方法,透过合理化的数据整理分类、有系统、标准化的收集整理、有效储存应用及分享的机制与方法。 所以知识管理不应该是富裕大型企业的专利,为数众多中小企业或是中型企业的部门而言,只要方法正确,不一定花费巨额预算或是购买大型知识管理系统,仍然可以达成应用知识管理来提升竞争力的目标。

知识管理导入基本要项:系统化、标准化与有效整合 在推动管理项目之前,必须理解有关推动知识管理下列程序重点: 了解知识管理的基本内涵 制定企业知识管理的基本策略 建立推动KM项目小组,进行相关培训 加强人员知识管理的认知与了解 检视企业现行问题,进行内部知识盘点 确认企业知识管理需求 知识管理架构规划 进行知识内容收集分类标示与储存规划 建立知识流程规划 评估导入知识平台 相关数据汇入KMS系统 辅导建立学习社群 进行知识应用训练 使用信息科技进行知识管理,可以大幅的快速效益。 因此企业数据整理时,必须依信息逻辑为基准原则,将有助于未来系统的导入,几个知识管理基本原则如下: 这里字数有限,你上kmpro知识管理去看看应该有帮助。

7.知识管理

知识管理(Knowledge Management,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。所谓知识管理的定义为,在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以因应市场的变迁。

21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量,利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。

8.知识管理在ERP中的应用研究

以下信息来源于kmpro知识管理 论ERP实施中的知识管理 知识管理这一概念的提出是最近几年的事,但它所涉及的工作是早在很多年前就已经为人们所认识,只不过是最近几年才以更系统的观点加以总结。

我们在ERP实施中的初始数据准备工作就是在建立一个知识体系,由于我们前期工作中并没有明确的认识到这个问题,所以在实施过程中留下了一些遗憾。 为了更好的阐述下面的观点,我先来介绍一下知识管理的一些基本概念: 一、知识管理的基本概念 1、基本概念 知识管理定义:有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动,并将知识视同资产进行管理,凡是能有效增进知识资产价值的活动,均属于知识管理的内容。

结合个体与团体,将个体知识团体化,将内隐知识外显化;结合组织内部与外部,将外部知识内部化,将组织的知识产品化,则属于知识管理的过程。 2、知识管理的目的 增加组织整体知识的存量与价值; 应用知识以提升技术、产品、服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力; 促进组织内部的知识流通,提升成员获取知识的效率; 指导组织知识创新的方向; 协助组织发展核心技术能力; 有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能; 提升组织个体与整体的知识学习能力; 形成有利于知识创新的企业文化与价值观。

3、知识管理的体系 知识可分为显性知识和隐性知识,隐性知识中又分为可显性化的知识和不可显性化的知识。它可存在于个体与组织,个人拥有大量知识,因此称为知识分子; 组织拥有大量知识,称为知识型企业; 当知识大规模的参与影响社会活动,就是所谓知识经济。

两个重要的概念:信息的管理和人员的管理。我们不能直接管理知识,我们仅能管理组织中人员所拥有的知识的信息。

尽管如此,被管理的信息可能是不完整的,因为个人知识的边界是模糊的,而且当个人缺乏交流或扩展知识时,个人知识的边界是在不断改变的。采纳知识知晓战略要求所有的管理者要与其员工协同工作,确保员工能够工作着学习而且有关他们经验与诀窍的信息能被分享。

4、如何推动知识管理工作 使组织知识呈现明显的经济效益产出或与企业利益、竞争优势密切相关; 发展有益于知识管理之良好的科技与组织基础建设,包括有益知识流通的计算机网络与信息软件,能推动知识管理的部门或组织制度,如CKO制度; 发展适中、适用兼具标准系统与弹性结构的组织知识库。一个适当、具有可行性的组织知识结构,将有助于组织内各项与知识发展有关项目的推行; 形成有利于知识流通、创新的知识型组织文化; 对于组织之知识管理,给予明确的目的、明确的定义与明确的用词; 知识管理不同于信息管理,必须使所要推的项目的目的、知识的定义,能够在组织内进行明确的沟通并与成员建立共识; 组织对于成员参与支持知识管理有关的活动,应建立有效的激励机制。

如何让大家愿意支持知识管理、参与分享知识,激励机制将是有必要的。激励的方式包括物质与精神,但都必须要直接有效,尤其是针对所谓的知识分子; 要在组织内建立有助于知识流通的渠道,使知识在流动过程中带来更大的增值效果。

组织的高层主管要在口头、行动、与资源上公开支持,但不一定直接参与知识管理活动,这种在态度上的支持与认同将是必要的。 5、知识管理发展的两段论 著名知识管理专家达文波特教授提出了知识管理的两段论: 第一阶段:企业像管理其有形资产一样来对其知识资产进行管理,既获取资产并将其“存放”在能够被很容易获取的地方。

对有形资产而言,存放地点是“仓库”,相应地存放知识资产需要有“知识库”。 达文波特教授指出,现在很多企业里,不是没有知识库,而是其知识库太“拥挤”、“繁杂”。

他举例说,有一个公司有3,600多种知识库和许多其它“知识目标”。这样多的“知识”导致其需求者很难在很短的时间内立刻找到其所需的知识。

当企业仓库里的有形资产太多时,会开始考虑供应链管理或尽量根据实际需要尽可能地减少库存。而企业对知识库的管理肯定也需要相应的“供应链管理”。

第二个阶段:当企业意识到自己的知识库里的“知识资产”太“拥挤”时,企业应该怎么办?达文波特认为要解决这个问题,必须要考虑知识工作业务本身的改进与提高。如果我们希望能够使知识的供需实现基本平衡,我们需要首先考虑到底知识工人是怎样做他们的工作的。

如果我们的目标是为了提高组织里新产品开发过程的的效率,做到在最适合的切入点将知识非常好地融入到产品当中。我们应该考虑让开发者、工程师和市场人员等参与此过程的人应该尽可能地掌握其所学习到的知识,将知识与其它新产品开发项目团体共享。

从而做到更有效地利用来自组织内外部的知识以尽可能地避免或少犯错误,达到较好的市场效果。 二、应用知识管理 企业对ERP有需求但他们并不知道该如何去做,这一责任应该由ERP的实施方来承担。

知识体系的规划首先要知道它包含哪些内容,在这一点上国外先进的ERP软件给出来明确的指引,把这些数据完成后,它又可以为我们做很好的管理。这是不是有了国外的先进管。

知识管理在中小企业管理中的应用

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