在药房上班要学什么

药房上班要学的知识

1.去药店上班最基本常识是什么

1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:

(1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。

(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。

(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。

(4)接待顾客的礼仪与技巧。

(5)常用药物介绍:抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。

(6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管。

2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。

3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

扩展资料:

换位思考一下:

1、平时身体爱出什么小毛病,针对此做出药品引导和简单的回答

2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多,或者你身边的人问医生,针对此类问题,医生是怎么回答的?

3、多关注一下药理知识的公众号,多看点药理百科之类的普及读物。

4、要有自信和责任心,对待买药的人一定要真诚,自信的给出答复,宁缺毋滥,要讲在要点上,言简意赅,毕竟不是医生,你只是卖药的。所以,在对说的话负责。

2.药店上班需要哪些知识

要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:

「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。

「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。

「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。

「四」接待顾客的礼仪与技巧。

「五」常用药物介绍。抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。

「六」药品的销售流程与记录。

「七」药品的陈列与保管。

---因为药店与医院毕竟不一样,药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西,是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准,我只是简要给一个框架,具体的内容需要你自己去搜集。

3.零售药店营业员要学习哪些专业知识

你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。

药店营业员的工作内容有哪些

一、严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷,完成领导交办的工作。

4.去药店上班最基本常识是什么

做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。

1、要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有: (1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。 (2)医学基础知识。

包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。 (3)药物基础知识。

包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。 (4)接待顾客的礼仪与技巧。

(5)常用药物介绍。抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。

(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。 (6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管。 2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。

在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。 3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

5.药店店员须具备知识

联合用药的太多了,用药要看具体症状下药的,不好怎么说,也很难在这里概括.我简单地回答你后面的问题 药店店员培训是个大的概念,有分几种的: 1,西药柜台 2,中药 3,OTC类 4,收银员的培训<必须掌握一定的用药知识,可以不是药学人员和相关人员> 5,分部门组长 6,店长<如果是连锁店的话,必须会连锁经营> 7,采购<有的采购包含了管理仓库> 8,其他类型员工,例如整理货架的,保安,搬运<大型药店,尤其是具备大仓库的>等 其中,西药和中药都必须是熟悉药品和掌握一定相关知识才可以上岗,需要相关的证书. 药店还必须配备执业药师或药师<可以是店长兼职>, 在培训的时候,就看员工是哪个部门的,分类分别培训。

药房上班要学的知识

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