档案管理学重点知识

管理学教程的重点知识

1.管理学知识重点复习内容

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原发布者:天使的恶魔b

管理学考试重点整理第1章绪论1.管理的含义:管理就是在特定环境下,对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制,以便有效达到既定的组织目标的过程。2.管理的任务:⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响,承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务:⑴管理的计划职能(任务:确定目标,制定战略,制定计划配置方案)⑵管理的组织职能(任务:组织设计,人员配备,组织变革,组织发展)⑶管理的领导职能(任务:引领和指导员工,沟通协调,解决冲突,激励下属)⑷管理的控制职能(任务:确定控制标准,衡量业绩,差异分析,纠偏措施)4.管理的特点:(科学性和艺术性及含义)科学性:反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性:管理必须因地制宜,讲究方式和方法,避免机械、呆板的管理。即管理的独创性和灵活性。管理的科学性和艺术性相互依赖,相互补充。5.管理者的角色:⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同:人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。第2章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容:中心问题是提高劳动生产率。⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶

2.《管理学》知识点

最主要的就是理解管理学的基本职能

信息、决策与计划、组织、领导、控制、创新

• 能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献

• 能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素

• 能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则

• 能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则,分析、解决管理实际问题,对管理的基本工作能进行综合归纳

• 熟练运用管理学中的各种分类方法和工具,掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法

• 管理与管理学

掌握:管理的定义、性质及管理的职能

• 管理理论的形成和发展

认识:主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献

理解:现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物

掌握:泰勒的科学管理理论;法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论;梅奥的人际关系学说;巴纳德的社会系统理论

• 决策

理解:决策的基本特征与基本要素

掌握:决策的基本概念;决策的分类;决策的过程;集体决策方法

应用:有关活动方案的决策方法

• 计划

认识:计划组织实施的方法

理解:计划的概念、性质、作用与类型

掌握:计划的编制过程;目标管理的过程;

• 组织

理解:组织、组织设计的含义;组织结构的特性;组织设计的任务原则

掌握:组织部门化的基本形式及其优缺点;组织的层级化与管理幅度

应用:应用组织理论分析问题

• 人力资源管理

理解:人力资源计划的任务

掌握:人员配备的原则;绩效评估的含义、程序与方法

• 组织变革与组织文化

认识:组织变革的一般规律

理解:组织变革的动因;组织变革的阻力及其管理

掌握:组织变革的含义;组织变革的内容;组织变革的类型与目标;组织文化的概念及其主要特征;组织文化的内容与功能

• 领导

理解:领导的定义;领导的作用以及领导者的权利基础

掌握:领导方式的基本类型;领导方式行为理论;领导方式情景论

应用:应用领导理论分析问题

• 激励

认识:激励的的一般形式和实务

理解:激励的概念与对象

掌握:激励的内容理论;激励的过程理论;激励的强化理论

应用:应用激励理论及激励的形式与方法分析问题

10 、控制与控制过程

理解:控制的的必要性;

掌握:控制的类型;控制的过程;有效控制的特征

11 、管理的创新职能

认识:创新职能的基本内容

理解:创新的概念;创新的类别与特征

掌握:创新的过程;创新活动的组织

3.管理学原理重点有哪些

(1)人本原理:以人(员工)为中心,以人为本。

(2)系统原理:将组织看成一个系统,用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 (3)循环原理:在一定的管理回路上进行管理。

(4)择优原理:通过不断择优来实现组织利益最大化。

(5)反馈原理:任何管理都要有一个反馈过程。

(6)权变原理:根据外部条件的变化,采用不同的方法来解决问题。

从张正河、陆娟主编《管理学》

(1)人本原理:以人(职工)为中心,尊重人、依靠人、发展人、为了人。

(2)规律性原理:运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究,达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。

(3)系统性原理:为达到最佳管理,必须进行充分的系统分析。

(4)控制性原理:通过不断接受和交换内外信息,依据一定的标准,监督检查计划的执行情况,发现偏差,采取有效措施,调整生产经营活动,以达到预期目标。

(5)弹性原理:指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。

(6)激励原理:采用科学的方法激发人的内在潜力,使每个人都能做到尽其所能,展其所长,自觉地努力工作。

(7)效益原理:以尽量少的消耗和资金占用,生产出尽可能多的符合社会需要的产品,不断提高经济效益。

杨善林主编《企业管理学》

看你们老师用什么教材,重点讲什么,不外乎以上几种管理学原理。

4.管理学教程学的些什么

管理学可以分为很多不同的分支,个人认为不用可以分为5大类,你可以逐一学习:

1、市场营销管理

2、财务管理

3、人力资源管理

4、组织行为学

5、战略管理。

刚刚开始学习的时候,先从读史蒂芬罗宾逊和玛丽库特所写的《管理学》第七版开始,出版社是人民大学出版社。这本书600页左右,不是那么容易看完的,如果初次接触管理学可能读起来还会有些拗口,但平心静气读完之后你会发现这本书的价值。

读完这本书,可以选择《市场营销通论》人大郭国庆主编,这本书比较成体系,容易理解而且写的很严谨。

财务管理无所谓,哪本都不赖。

人力资源管理建议选用人大的那套MBA红皮书教程;

战略管理在刚刚起步的时候运用不错,再加上这部分内容经常更新,等上面四项学OK了再学战略也不晚。

以上是书本上的,管理学学习最重要的是抓住每一个和人共事的机会去实践自己在书上所学到的激励、控制等理论,只有这样才会有更深的体会和更熟练的把握。

5.管理学考试重点

管理学考试重点 1.科学管理之父是{B} A,法约尔 B,泰罗 C,梅奥 D,韦伯 2.人际技能对于各层次管理者的重要性是(D) A,对于高层管理者最重要 B,对于中层管理者最重要 C,对于基层管理者最重要 D,对于所有层次管理者的重要性大体相同 3.决策遵循的原则是(C) A,一般原则 B,最优原则 C,满意原则 D,全局化原则 4.将计划数字化的工作被称作为(D) A,规划 B,决策 C,预测 D,预算 5.矩阵式组织结构的主要缺点是(B) A,分权不充分 B,多头领导 C,对项目经理要求高 D,组织结构差 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应该考虑(C)因素来划分部门? A职能 B产品 C地区 D人口密度 7.组织文化的三个层次结构中,最直观、人们最易感知的部分是(C) A精神层B制度层C物质层D以上都不对 8.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟回来继续,不到15分钟,又被叫出去,这样,整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续。

从管理者的角度来看,这种现象说明(C) A总经理不重视管理咨询 B该企业这几天遇到了紧急情况 C总经理可能过度集权 D总经理重视民主管理 9.马洛斯的需求理论当中,处于最高需求层次的是(D) A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要 10.关于控制与分权的关系,叙述正确的是(B) A分权越高,控制越不必要 B分权预告,控制越必要 C分权越低,控制越必要 D分权与控制没联系 11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过:一等到委员会讨论以后再射击,野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是( D ) A.委员会决策目标往往不明确。

B. 委员会决策的正确性往往较差。 C.群体决策往往不能把握市场的动向。

D.群体决策往往不讲究实效性,只考虑作出合理决策。 12.优秀的领导者,特别是高层领导者,绝对不是培养出来的,而是实干和竞争出来的,这说明:(D) A.领导者是内在素质和外在风格的统一体。

B.领导者素质与先天遗传的因素并无关系。 C.任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。

D.领导者素质主要是后天学习和实践的结果。 13.下面关于领导和管理的关系说法正确的是(A) A.管理是更大的概念,领导是管理的一项重要职能。

B.领导的范围更加广泛,管理是其中的一部分。 C.领导就是管理,二者是同一概念的不同表达。

D.领导是更高层次的概念,管理是低层次的概念。 14.控制作用的关键是(D) A.制定计划 B.拟定标准 C.衡量成效 D.采取措施 15.从某种意义上说,既是工作计划的基石,又是控制的基本标准的是(A) A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D. 成本标准 填空题 1、法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制,被后人称之为五职能说。

2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法,其认为,在确定某个经营活动方向时,应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。 3、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准,可以将计划分为战略性计划与战术性计划。

4、根据迈克尔.波特的价值链分析,企业的各种价值活动分为两类:基本活动和辅助活动。 5、授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。

6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素 7、绩效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。 8、前馈控制的目的是防止问题的发生,而不是当问题出现时再补救。

9、波特著名的五力模型认为,一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力,他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。 10、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。

11、根据计划的广度和深度,可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划。 12、“运筹与帷幄之中,决胜与千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。

13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。 14、领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖赏权,非职权性影响里包括专长权、人格权。

判断题 1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性(*) 2、许诺越大,实现许诺的时间就越长,实现许诺的可能性就越小(√) 3、群体决策与个人决策相比有许多优点,所以在组织活动中均应采用群体决策方式(*) 4、管理距有科学性和艺术性这双重属性。(√) 5、在一个组织里面,管理者的管理幅度越大越好,管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。

(*) 6、决策允许反复试验,以取得最佳效果。(√) 7、组织中的层次多了,更利于上下级间的沟通。

(*) 8、领导职能还有一种比较狭义的概念,仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目标。(√) 9、法定权、强制权和专长权属于职权能力。

(*) 10、对企业的一。

6.管理学基础知识有哪些

1、概念定义

管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合组织的各项资源,实现组织既定目标的活动过程。

2、历史发展

工厂管理--古典管理阶段;组织管理--当代管理阶段;组织间管理--现代管理阶段。

3、发展趋势

现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革,使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化,从而使管理学研究呈现六个发展趋势。

4、基本职能

计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程;组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程;领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程;控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。

5、研究内容

从管理的二重性出发,着重从三个方面研究管理学:

1)从生产力方面:研究如何合理配置组织中的人、财、物,使各要素充分发挥作用的问题;研究如何根据组织目标的要求和社会的需要,合理地使用各种资源,以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。

2)从生产关系方面:研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题;研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题;研究如何激励组织内成员,从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。

3)从上层建筑方面:研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。

7.管理学基础知识

管理(Manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。

它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定,执行,检查和改进。

制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。

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