医疗技术启动会发言稿(求一篇关于改革创新担当为主题医疗方面的演讲稿)

1.求一篇关于改革创新担当为主题医疗方面的演讲稿

立足本职岗位,争创一流业绩 要做好和做到医疗工作,真正成为医改的实践者,就必须从本职工作做起,在本职岗位上作出一流业绩,为发展我国的医疗卫生事业、实现和维护病患群众的根本利益作出实际贡献。

一要按照工作职责和工作标准做好本职工作。立足本职岗位创造一流业绩是医务人员的职业道德的重要体现。

医务人员在医改中发挥作用,不是空洞的口号,而是实在的行动要求,一个医务人员作用发挥得怎么样,经常的是反映在本职工作上。我们要充分认识自己的本职工作在社会中的地位和作用,以及作为一名医务人员在工作中应表现出来的专业精神和职业道德,争创一流业绩。

二要在工作中带头弘扬新时期创业精神。新时期创业精神,是解放思想、实事求是的精神,紧跟时代、勇于创新的精神,知难而进、一往无前的精神,艰苦奋斗、务求实效的精神,淡泊名利、无私奉献的精神。

一是大力发扬敬业思想,一门心思干工作。改革与建设事业需要各行各业、不同岗位人们的共同努力,我们应当十分珍惜自己的岗位,将全部精力投入本职工作,真正做到用心学习,用心钻研,干一行通一行,干一行爱一行,精益求精,做一名合格的、称职的医务人员。

二是大力发扬责任意识,敢抓敢管干工作。我们每一个岗位都承担着一定的职责。

这就要求每一位同志都能自觉坚守岗位,积极担负起本岗位的责任,努力把自己分内事办好。要敢于面对矛盾,触及问题,尤其要尽心尽责地解决与群众利益密切相关的问题,促进医疗改革、发展和病患的和谐关系。

三是大力发扬务实作风,在务实中创新。实干兴邦,空谈误国。

创新才能发展,守旧必然停滞。任何事业的发展和进步,都离不开创新。

创新总是来源于实践,来源于艰苦细致的具体工作。创造性地开展工作,务必求真务实,切忌心浮气躁,更忌弄虚作假。

讲究务实,就应当从实处入手,做好职责内的每一件事,解决好每一个问题,扎扎实实,坚持不懈。这样,工作才能有所成就。

四是大力发扬奉献精神,艰苦奋斗。我们的一切工作都是服务,为人民服务,为党和国家服务。

做好本职工作,就是要做好服务工作。由于社会分工不同,人们职责有轻重,权力有大小。

但为人民服务的责任是一样的。因此,我们不管处于什么位置,都应当恪尽职守,勇于奉献。

一个人有了这样崇高的精神境界,就不会计较个人岗位和名利上的差别和得失,就会扎扎实实地做好本职岗位上的每一份工作。三要努力增强业务技能,着力提高医疗技能和把关服务的水平。

要做好本职工作,必须在树立强烈的职业责任意识、确立业绩一流目标的基础上,努力增强业务技能,提高医疗技术水平和把关服务的水平。适应新形势、新任务,掌握新知识、新本领,已经成为医务人员在医改中发挥作用的最关键、最紧迫的环节。

要通过学习,促进工作开展、促进观念转变、促进能力建设,提高依法行政、规范执法的本领,拓展工作领域,确保履职到位,更好地服务地方经济社会发展。四要模范遵守职业道德,全面提高素质。

职业道德是一个部门、一个单位面向社会实现自身价值的重要标准,起着对外树立行业形象、对内培养和考评人员素质、协调和统一群体风格的作用。在医改中发挥出巨大的作用。

2.两学一做 医疗演讲稿,时间3分钟,求助代笔

南宋大儒朱熹有一句名言:“为学须先立志。”意思就是说,求学谋事必须立定志向。对于护士这个特殊的行业,其实并不如大家平常所见,仅仅是打针输液。面对复杂的病情,需要我们拥有缜密的思维,面对不同的服务对象,需要我们拥有广博的知识技能;面对突发病情,更是需要我们有一颗稳如泰山的心。而这一切,都离不开对专业知识的刻苦学习,都离不开从灵魂深处树立“为人民服务”的志向,只有有了这个志向,我们才会对学习甘之如饴,才能了解服务对象的所需、所求、所想,真正当好一名护士。作为一名福利院的医务工作者,我时常在思考,当我们面对不同服务对象的身体状况,面对他们复杂的心理变化,我们究竟该如何牢固树立正确的政治观点,该如何开展我们的业务学习,又该如何做他们满意的医务工作者呢?

两学一做,基础在学。学不成则事不成,万丈高楼平地起,单位每月都要组织内部党员、预备党员、积极份子学习,学习孔繁森、焦裕禄、王进喜同志的服务精神、公仆精神、铁人精神,让我们牢记为人民服务、为老人服务的时代精神。其实,咱医务室就有这么一群无私奉献的医务工作者,他们凭着自身对生命的理解,用爱,让老人及孤残人员得到了一份胜似亲人的浓浓真情;用娴熟的操作,缓解了他们身体上的病痛;用专业的知识,为他们构建出一道道坚实的健康屏障。这种爱岗敬业的精神就值得我们年轻人学习。

两学一做,关键在做。做合格党员,重在履行党员义务、争做立足岗位工作上的模范人,做合格护士,重在做服务关心老人、孤残人员的贴心人。

做,就是做中华传统文化的传承者。在组织上,我是一名党员,在工作上,我是治病救人的护士,但在生活上,我就是服务对象的亲人。记得有次在上班的路上遇到代养区的一位老人,双手提着东西战战巍巍的在前面走着,我顿时想起来自己的奶奶,心里一酸,赶紧上前接过老人手中的东西,奶奶满是感激,一路上都在跟我讲她年纪大了,身体又不好,孩子们都不在身边,要不是有我们,她一个老太太得多孤单呐。我顿时感到肩头的责任,老吾老以及人之老,一定会尽自己最大的努力让这些年迈的老人感到情亲的温暖!我想,这是传统文化的传承,也是文化的力量。

做,就是做服务对象信任的医务工作者。在现有岗位,我们并不满足于现有的知识、经验和能力,在专业领域上积极寻求进步,在自主学习的同时,申请外出学习或邀请外院专家来我院进行专题讲座,我们刻苦认真学习,不仅在相关专业上取得证书,还要努力学习岗位上必备的知识和能力,努力钻研业务知识技能,使自己成为优秀的技术人才,争做胜任本职工作的行家里手,成为能让服务对象依靠的医务工作者。

海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。在当前社会价值多元化、各种思潮相互激荡的背景下,作为一名党员,更需要起模范带头作用,要在全心全意为人民服务、为患者服务中发挥先锋模范作用,要在本质工作中脚踏实地做忠于职守的典范。上善若水,厚德载物。我相信,只要我们见贤思齐,不断学习,想患者所想,急患者所急,我们必定会成为一名人民满意医务工作者,也会感受到做一名人民满意医务工作者的无上光荣!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

根据你的具体岗位修改。

3.十八大医疗演讲稿

大家好!

在党的xxx即将召开之际,我很荣幸地站在这里,以演讲的方式向大家汇报我的思想。我演讲的题目是——《展翅的天使,为党旗添彩》。

盛会在即,万众瞩目。纵观中国共产党的光辉历程,我们可以清晰地看到,即将召开的党的第xxx,将是中国共产党团结带领全国各族人民,在世界发展的潮流中、在中华民族伟大复兴的征程上,树起的又一座里程碑。

健康所系,生命相托。我们医务工作者,历来被人们尊称为“白衣天使”。穿上洁白的圣衣,就承担了光荣的职责,踏入医疗工作者的行列,就肩负神圣的使命。天使,总是有一双美丽而坚强的翅膀,为人们带来希望的福音;天使,就该是妙手仁心,救死扶伤,为人们解除病痛!1300多年前,药王孙思邈在他的《大医精诚》一书中对此做了最好的诠释。所谓精,就是要有一双妙手,要有精湛的医术;所谓诚,就是要有一颗仁心,要有高尚的医德修养。白衣天使这一崇高的称谓,对于刚刚走上工作岗位的我来说,实在是受之有愧!因为我还只是一颗杏林小草,我的翅膀还不够坚强有力,但是我从来没有放弃自己执着的追求,我也有崇高的信念,也有不移的人生坐标,那就是为了他人生活得更幸福更美好而奉献我的一切。

我,是一名来自乡镇基层单位的新农合协管员,虽然在这支光荣的白衣天使队伍里,我并没有在医疗一线亲手为病人解除病痛,但是我仍然怀抱一颗仁爱的心,在自己平凡的岗位上为人民群众默默服务。农民朋友们患病了,本来就是一种不幸甚至灾难,临床医务人员为他们医好了创伤,我们新农合协管员也应该象对待亲人一样,按国家政策为他们报销医疗费用,用微笑服务抚慰他们的心灵,让他们深深地感受到党和政府的温暖。每当到了农忙时节,农民朋友们要充分利用时间抢收抢种,他们就医与报销往往是一大清早就来到了卫生院,如果我按正常作息时间上下班,方便的只是我自己,耽误的就是他们。考虑到这些,我总是提前半个小时上班,很多患者都惊喜地说:“没有想到你们七点钟就上班了,这下好多了,办完事回去正好下地干活,现在卫生院的收费越来越低,服务却越来越好。”其实,这只是我尽自己所能做的一件小事,却得到群众如此高的称赞。

记得有一次,**村一位参合农户在省人民医院住院,不料合作医疗卡遗失了,患者家属很着急,打电话给我要求补办医疗卡。那天正好是星期六,我在城区的家里休息,接到电话后我二话没说,立即从城里赶到**,为其补办了一张医疗卡。患者家属十分感激地对我说:“国家新农合政策好,你们工作人员的服务态度也好,没想到你能特意从城里赶下来,耽误你周末休息真是不好意思。”我真诚地对他说“国家的新农合政策就是为了惠及千家万户,我加个小班却能为你解决一个较大的问题,我认为很应该,很值得。”群众的口碑就是奖杯。平凡的岗位不一定要轰轰烈烈,不一定要感天动地,但求心系群众,处处为他们着想。我想,在今后的工作中我要更加严格要求自己,为群众提供更优质便捷的服务。

每一位白衣天使的成长都离不开患者,是患者提高了我们的临床水平,成就了我们的事业。落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是对滋养他的大地的感恩。白云在蔚蓝的天空中飘荡,描绘着一幅感人的画面,那是对哺育他的蓝天的感恩。我们白衣天使,回报社会,洒下辛勤的汗水,都是想让患者不再为身体甚至心理的疾病而痛苦。展望未来,党的xxx将为我国的医疗卫生事业描绘出更新更美的蓝图,广大人民必将享受更周到、更便捷、更优质的医疗卫生服务。在我们党的xxx即将召开之际,我们更应该踏踏实实地工作,无怨无悔地奉献。在创先争优的大潮中,让我们每一个卫生人都以饱满的热情,展开天使的翅膀,创造一流的业绩,向党的xxx献礼!

我的演讲完毕,谢谢大家!

4.保险期交产品启动会发言稿,一千字左右

保险公司分享发言稿 各位尊敬的领导,亲爱的伙伴: 大家上午好! 我叫XXX,是XXX处的一位业务员,今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。

我是2005年5月底来到XX人寿的,以前做过一些销售工作,也曾自己开店,后来,我决定要改变目前的状况,让自己走出去,得到更多锻炼,于是列出了自己认为理想和完美的工作条件,我告诉自己,我要的工作要满足这些条件:1,时间一定由我自己掌控;2,要能不断地接触人,建立新的人际关系,和一些成功的人交朋友锻炼自己;3,必须能够有不断的学习成长机会;4,收入可以由自己的努力获得;5,这份工作对社会有贡献;6,它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标,我开始寻找适合的工作,于是,我找到了保险公司。

装载着美好和希望,我来到了XX区部,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司我参加了新人培训班,学到了很多基础知识。回到群英部后,得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助,使我备感亲切,在此,我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢!同时也感谢所有帮助过我的朋友们! 在展业过程中,由于是新人,我遇到很多困难。

我记得跟第一个客户接触,向客户介绍XXXX、条款险种后,得到的是无情的拒绝,我非常失望、沮丧,然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助,我按照他们教的办法,多次与客户接触,终于得到了信任,使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功,极大地激励了我的信心,之后我又开发出了一张又一张保单。

几个月来我期交保费7.7万元,件数17件,初步实现了自己的梦想。 通过大家的帮助,我由一个对保险一无所知,迷茫无助的人,转变成朝气蓬勃、积极进取的人。

XX区部的氛围无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,这都是在XX区部取得的意外收获! 今天的成绩只是迈出了第一步,今后的路还很长,我知道只有制定远大的目标,才能够取得理想的成绩。

今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标,决心在一开始就为全年打一场攻坚战,只要我努力了,即使不能实现最终目标,也一定能取得比一般人强的成绩!进入2006精英俱乐部的前辈伙伴们,都是我学习的榜样,我要争取尽快加入精英俱乐部!其实,所有的新人伙伴们都应该有这样的决心,你才能真正树立坚定的信心,在这个行业走得坚定而从容;入司时间长的老伙伴们,你们的客户积累比我们多,让我们很羡慕,但我们会在你们的帮助下,快马加鞭,取得更好的成绩,希望咱们共同进步,咱们的团队,咱们的区部一定能有更好的氛围,产生更多的机会! 我们的工作会遇到不少挫折,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的几个月期间,我每周都给自己定计划,按计划一家家去宣传,每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。

我为自己是一名XXXX人而高兴,我要更加努力学习和工作,用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓,迎接美好未来!再次感谢领导、伙伴们对我的帮助和支持。祝愿大家新年新气象,取得新收获!谢谢大家。

5.2011医院发言稿

尊敬的各位领导、各位离退休老同志、各兄弟医院的同行们、同事们:

大家下午好!

虎跃龙腾人间景,鸟语花香天地春

今天,xx宾馆高朋满座,杏林春暖,我们欢聚一堂,举杯畅饮,共祝新春。作为一名人民医院的普通中层干部,我非常荣幸地站在这里,与在座的各位共同分享2011年的快乐,共同为xx市人民医院2011年祝愿祈福,所以倍感光荣和自豪。

刚刚过去的2011年,人民医院这艘风帆满举的“川医”号巨轮,在以xx院长为核心的领航团队的驾驭下,乘风破浪,勇往直前。全院上下在院委会的正确领导下,埋头苦干,扎实工作。紧紧围绕“抓管理,促服务,谋改革,创收入”的思路全方位开展工作,成绩斐然!医院业务收入首次过亿元大关,这是人民医院发展史上的又一个新的里程碑!

刚刚过去的2011年,作为xx体检服务部,更是捷报频传,在xx分院领导xx同志的带领下,我们团结一心,克难奋进。“内抓质量促发展,外拓市场寻客源”。注重“市场开发与健康宣传、质量控制与体检管理、中心任务与本职工作、职工贡献与个人收入”相结合,取得了良好效果。全年共为我市152个大小单位的员工、3800名城镇居民、31511名中小学生进行了健康体检,累计创收290万元。社会效益和经济效益同步增长,客户满意度大大提高!

龙引千江水,虎越万重山

新的一年,新的起点,新的目标。我们将继续发扬成绩,克服不足。一定服从医院领导,努力工作;一定保持“善于学习,敢于工作;善于管理,敢干吃苦;善于思考,敢于创新”的优良作风。为办人民满意的医院争作贡献!

新的一年孕育新的希望,新的征程谱写新的辉煌。让我们紧密地团结在医院党委和院委会的周围,牢记“厚德,精术,团结,创新”的人医院训,以更加饱满的精神状态,同心协力,向着“培优核心竞争力,打造湖北省最美最好的二级医院”的宏伟目标前行吧!

最后:恭祝各位身体健康,工作顺利,阖家幸福,万事如意!

恭祝xx市人民医院明天会更加美好!

谢谢大家

本团全体人员祝楼主新年快乐。如果满意我的答案请100%好评采纳,谢谢!!

6.求医疗演讲稿一篇院长去北京学习,回来要去卫生局演讲学习心得

各位,晚上好!大家都知道,我们今天演讲的主题是《营销在我身边》,简明扼要,显而易见。

然而,我还是想耽误大家5秒钟的时间,请大家抬头看看我们横幅上的标题,将目光停留在“营销”两个字上,同时也将我们的思维停驻在这两个字上,思考片刻:“营销”到底是什么?尤其是具体到我们医院的实际情况,具体到大家各自的工作岗位,具体到以农村人口为主要服务对象的现状,“营销”二字究竟意味着什么? 当我们提出“全院营销”的理念时,当我们探讨“营销在我身边”这样的主题时,我想,如果要真正负责任的对待这些,我们要解决的首要问题便是:何谓“营销”?当然,在这个信息大爆炸、知识大爆炸的时代,鼠标一点,我们的屏幕上就可以呈现国内外专家、学者给出的精确定义和阐述。 比如,营销大师菲利普·科特勒说:“我们将市场营销定义为:个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”

麦卡锡在其《基础营销》一书中将营销要素一般地概括为4类,产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion),即著名的4P。 等等等等,我们还可以举出很多。

我们丝毫不怀疑这些陈述的经典性,丝毫不怀疑理论对实践的指导意义,但是“个人、群体、产品、价值、4P”这样的社会学、经济学概念于我们似乎太大了,伸出手去,他们就像流云一样缥缈消散,无从把握。 那么,我们何以将“营销”个性化,使它逐步内化为我们头脑中清晰的影像? 第一步,或许我们可以做一个简单的尝试,顾名思义,把营销分为“经营、销售”,即立足于农村的医疗消费需求,对我们医院的技术、产品和服务的经营活动和销售过程。

为什么要做好营销呢?医院要生存、发展、壮大,必须追求效益,必须依靠我们的衣食父母——客户。只有做好营销,才能实现医院的经济效益与满足社会医疗需求的双赢。

第二步,也是至关重要的一步,即如何将这个“经营活动和销售过程”进一步细化、形象化,与我自己的工作岗位密切联系起来?更直接一点,如何从我们客户服务的角度来理解营销,如何让我们的客户服务工作为营销服务?针对此点,我们将在下文展开讨论。 首先,医院作为一个主体,它满足社会的医疗消费需求,特别是农村的医疗消费需求,是通过其医疗技术、医疗产品和医疗服务三者共同实现的。

技术、产品、服务犹如一个产业链条,环环相扣,缺一不可。其中,“服务”更是我们的技术、产品与客户之间的桥梁。

那么,这一桥梁的断裂和缺失意味着什么?我们可以一同来做个简单的推论:没有桥梁,没有沟通,我们的医疗技术和产品与客户脱节,等同于没有市场,它将直接并且彻底地导致医院营销活动的根本失败。这样陈述,似乎有点危言耸听的嫌疑。

其实,同样的,我们也可以从另一个角度理解,即如果我们成功地建设并且维护好了“客户服务”这一桥梁,它将对我们的营销活动产生巨大的促进和推动作用。 好的,讨论到了这一层次,我们的下一个问题便顺理成章地浮出水面:客户服务工作怎样才能对营销活动产生促进,进而达到提高医院经济效益与满足社会医疗需求的双重目的? 我们还得从客户服务说起。

客户服务工作,从内容上,它包括客户关系的培养、管理和维护;从时间上,这一过程也可以粗略地分为诊前、诊中、诊后三个阶段。 很多人说,态度决定一切。

对于客户服务工作来讲,这更是关键之关键,核心之核心,灵魂之灵魂。“态度”,即我们的服务意识,营销意识,它可能表现为我们导医小姐的举手投足、一颦一笑,可能表现为我们接线员声音的抑扬顿挫,语气的和蔼可亲,同样也可能表现为我们医院在便民服务方面设计的周到与否。

具备了一个良好的服务意识、营销意识,要达到促进营销的目的,我们的客户服务工作至少还须从三方面努力:(1)营销主题活动;(2)日常客服细节;(3)客服工作的制度化、规范化。 第一,营销主题活动。

医院会以年、季度或月为单位,制作统一的营销计划。 我们的客户服务部可能以执行者、主办者或者协助者的身份参加活动的组织协调工作。

第二,日常客服细节,即如何从微小处入手。这也是最能直接体现我们客户服务工作特点和工作成效的方面。

在此,我们的服务意识、营销意识首先体现为“换位思考”。资深的心理学家研究表明,“换位思考”给我们提供了一个“同情”、“共情”的机会,站在对方的角度思考问题可能增进理解,是达到理想沟通效果的关键。

就像我们刚才举的那个例子,导医小姐的一颦一笑可能发挥的作用。我们的客户作为患者或其家属、朋友,到医院是来寻求帮助的,他们需要理解和关怀。

尤其是面对一些久病不愈的客户群体,则需要我们付出更多的耐心、理解和帮助。从营销的角度理解,医患关系在此环节的和谐,将建立患者对医院技术和产品的亲切感和信任感,促进患者的心理接受,促进医疗消费,实现有效营销,最终实现医院和客户的双赢,构筑二者关系的良性循环。

如何把客服工作做小做细,如何把客服工作做到客户的心坎上,将成为我们客服工作成功与否的关键因素,直接影响我们。

7.寻求一篇演讲稿关于医疗服务安全团结协作的时间要求在5分钟内 爱问

首先,医疗服务本身的四大特征,决定了其安全与协作的重要性与关联性。

一是医疗服务是关系人的生命的工作,来不得半点马虎和失误。某一个环节上的细小失误都有可能使得生命受到威胁。

二是医疗服务是针对人这种最复杂的生物进行工作,需要多个环节合作才能完成。 医药护技等各部门都是关键。

三是医疗服务是涉及人的生理、心理和伦理等生物于社会多方面的关系的工作,不是纯医学知识所能胜任的。 四是医疗服务是消费人群选择权较小的服务,需要各个环节主动为患者细致考量。

一个环节上没有做到完美,就有可能造成失。 其次,医疗服务工作者本身四大特征,决定了团结协作的重要性: 一个特征是医学知识的广博性,决定了每位医疗服务的提供者都没有可能掌握全部医学知识,因此必须分工。

二个特征是医务工作者本身的分工,都是针对医疗质量的提高而设置的,只有分工者进行合作才能保证质量。 三个特征是医务工作者不可能持续完成一下长达几天或者几个月的医疗工作,必须分班工作,而治疗是不能中断的,故要分班合作。

四个特征是医务工作者和医疗工作本身都有技术高低之分,病情也有难易之分,各人还有所长所短。相互取长补短是很有必要的。

另外,四大医疗服务的社会环境变化,使得团结协作必得十分重要: 一大变化是医患矛盾突出,任何环节都应尽量做好。 二大变化是法律意识增强,每个环节都应科学衔接。

三大变化是公开意识提高,各个环节都应有知情权。 四大变化是竞争逐渐激烈,所有环节都应参与竞争。

8.需要一份演讲稿

摘要: 以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。

随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。

医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。

关键词: 医院;医患沟通;医患关系 以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变。

以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。 1 良好医患关系从医患沟通开始 医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。

良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。 1.1 加强医患沟通,是塑造医院形象的需要 医院尽管拥有许多先进的医疗设备,但在医疗服务过程中,如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务,就会影响医院的形象。

在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行,所以加强医患沟通,与患者建立良好的关系,就是塑造医院的形象。 1.2 加强医患沟通是患者及家属的需要 我们大都熟悉这样的情景——病人坐下来就诊时,总要把坐椅朝医生的方向挪一挪,向医师靠拢,这当然不会是完全无意识的行为,人际距离也是沟通的手段。

靠拢医师,就是感受疾病痛苦的病人对来自医师方面的关切和爱的期盼。医师在与病人的接触中,如何建立合理的距离关系,是医患间真诚沟通的重要方面和手段。

患者到医院看病,希望与医务人员进行平等交流,获得尊重,享有充分的知情权利——知道病情是起码的要求。如果对自己的病情不明白,就不容易理解医疗方案,也可能因此而产生矛盾。

医务人员如能告之真实病情,更能赢得患者的配合及家属的支持,使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况,都要根据不同的对象进行有选择的告知,这样既尊重了患者,又拉近了医患关系,更能避免可能发生的矛盾。

病人就诊时,特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感。如果医护人员稍有疏忽,就会引起误解,甚至诱发医患纠纷。

曾听说在某医院有一位医师总是得到病人好评,当向病人调查时,许多病人都提到“是一种感觉”、“说不出的感觉”。请病人举具体的例子时,众多的病人、众多的事例中有一项共同的内容,这位医师在与病床上的病人说话、诊治时,“他总是弯下腰来,前倾着身子,让人感到亲切、体贴”〔1〕。

这里医生的身体姿势、行为方式就是沟通的媒介,能让病人感受到医者的关爱和体贴。可见,医患沟通是多方面的,随时、随处都在发生和进行的。

1.3 加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要 世界卫生组织一位顾问曾做过一项调查:当病人诉说症状时,平均19s就被医生打断了〔2〕。 在医疗服务工作中,坚持以病人为中心,提供人性化服务,真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人,既代表了广大患者的利益,又代表了广大医务工作者的心愿和利益。

医务人员加强与患者沟通交流,时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作不可缺少的。 有这样一个案例,某知名医院被病人投诉于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。

院方在处理此问题的过程中发现,病人在投诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,从诊断病情到开出处方都是正确的,这说明医师是认真负责的。

为什么病人要投诉呢?就是因为医师“看都不看我一眼”,难道“看一看”就这么重要吗?在医疗服务中,“看一看”确实是重要的,因为当医师注视着病人时,他的眼神就会向病人传递着同情、温馨和关爱,沟通就这样得以完成。 将医疗服务的全过程中所有的医患接触都当作真实瞬间来把握,必将收到事半功倍的效果。

所谓真实瞬间是指在特定的时间和特定的地点,服务提供者抓住机遇向顾客提供服务,展示服务质量的时间。在医疗服务过程中,病人主要是通过这些真实瞬间感受医疗质量的好坏。

医院的窗口服务、医生诊察、床前交班、查房等都是医疗服务的真实瞬间〔3〕。 1.4 加强医患沟通是医学科学发展的需要 医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。

在生命过程和许多疾病中,还有很多没有被人类完全认识,有的虽已认识但没有行之有效的治疗方法。因此,医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分。

9.关于“凝心聚力谋发展 我为医院出份力”发言稿

心聚力 经济社会实现大发展 一是镇域经济加快发展.坚持“工业兴镇、工业强镇”战略,新规划建设长兴加工业园区,进一步配套完善基础设施.在县“两区”引进了明晟重工。

凝心聚力 同志们: 攻坚克难 共创医院美好明天 今天,我们在这里隆重召开 2014 年工作总结表彰暨 2015 年工作部署大会,主要任务是:全面总结 2014 年医院 工作,认清和分析当前形势,精心部署 2015 年工作任务。首先我代表院领导班子向大会作医院工作报告,请同志们予 以审议并提出宝贵意见。

一、凝心聚力,奋发有为,医院各项工作明显提升 回首不平凡的 2014年,面对严峻挑战和压力,全院职 工上下一心,精诚团结,携手走过了一段难忘的岁月,努力 奋斗的足迹历历在目。我们不会忘记,每一项工作的扎实推 进,每一个难题的成功破解,都离不开每一位干部职工的共 同努力,都凝聚着每一位干部职工的力量智慧。

在此,我代 表医院领导班子,向一年来辛苦工作、无私奉献的每一位干 部、每一位职工,致以崇高的敬意和由衷的感谢! 2014 年,是我院全面快速发展的一年。在县委、县政府 的正确领导下,通过全院干部职工的共同努力,较好地完成 了年度目标任务,保持了医院健康、科学、和谐发展的良好 态势。

据统计,2014 年完成门诊就诊 18,8660 人次,急诊诊 疗 1,1000 人次,入院病人 3,0200 人次,出院病人 3,0647 人次,新农合门诊报补 3179 人次、报补金额 76 万元,住院 报补 19,998 人次,报补金额约 4618 万元,医保报补 1781 人次,报补金额 391 万元,完成手术 3329 例,患者治愈率 75.65%,好转率 23.76%,出院病人平均住院日 8 天,出入院 诊断符合率 99.19%,病床使用率 98.93%。门诊患者人均费 用 117.07 元,出院患者人均费用 3140.63 元。

业务收入 1.3 亿元,首次突破亿元大关,创历史新高。(一)管理水平明显提升,医疗行为逐步规范 医院结合工作实际,进一步完善了 13 项医疗核心制度, 各科室坚持晨会制度,针对具体问题,提出整改措施,减少 了医疗差错的发生。

严格执行《病历书写规范》,每月一次 对病案进行评价、公示、归档,甲级病历率达 96%,医院组 织短期培训 6 次,聘请上级专家来院讲课 4 次。推行临床路 径管理和单病种付费,筛选出 56 个病种纳入临床路径管理, 极大的方便了患者,节约了医疗资源。

认真落实新农合支付 制度改革,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。实行“先 看病后付费”诊疗模式,加强新农合和医保病人管理,大力 推行便民惠民措施。

(二)优质护理全面覆盖 患者满意度持续提升 医院将“三好一满意”活动与优质护理服务示范工程相 结合,以护理质量管理为重点,加强素质教育和业务技术培 训,坚持每月一次护理质量检查,及时分析存在问题,提出 整改措施,促进了护理工作的开展。加强监督管理,保障护 理安全。

全年危重患者护理达标率 92%, 病房管理达标率 95%, 7 项常用护理技术操作、制度执行达标率 100%,组织业务培 训 4 次,考试 4 次,护理核心制度落实达 96%。优质护理服 务示范病房覆盖率为 100%。

(三)感染管理进一步加强 医疗安全得到保障 按照《中华人民共和国传染病防治法》的要求,加强对 各类传染病的防控工作,加强发热门诊管理,制定 H7N9 禽 流感病毒防控工作应急预案及医护人员防控措施。传染病上 报率达 100%, 全年对重点科室取样监测 392 份, 合格 392 份, 合格率 100%,消毒供应中心灭菌合格率达 100%,有效预防 了医院感染和传染病的发生。

为全县人民群众的身体健康提 供了有力保障。(四)开展义诊活动 彰显社会责任 2014 年度医院多次邀请上级医院专家来院坐诊。

为充分 体现医院的公益性和展现医务人员良好的精神风貌, 9 月 25-26 日,商水县人民医院联合商水县民政局到邓城、平店、城关乡敬老院开展义诊活动,把党和社会的温暖送到孤寡老 人身边。又恰逢重阳、国庆双节来临,用实际行动传承“尊 老、爱老、敬老、助老”的传统美德,为老年朋友献上一份 节日厚礼。

全年共开展各种义诊活动 20 余次,为万余名患 者提供免费诊疗服务,极大地满足了广大人民群众就医需 求。各科共收到锦旗 16 面,感谢信 69 封,取得了良好的社 会效益。

(五)开展纪律整顿,促进廉政建设 医院认真落实县委、政府指示精神, 不断加强行风建设, 积极开展作风纪律整顿活动,加强党风廉政建设,实行院务 公开,落实“八项规定”及“十条禁令”,通过宣传栏、电 子显示屏,将医疗服务价格向患者和社会公开。年度药品招 标率 100%, 药占比控制在 39.88%。

完成上级指令性任务 100%。(六)加强组织建设,稳步推进党务工作 认真学习贯彻落实十八大及十八届三中全会精神,深入 开展党的群众路线教育实践活动,大力弘扬焦裕禄精神,加 强组织建设和党务工作,结合医院实际,认真查找“四风” 方面存在的问题,落实整改措施,取得了较好效果。

(七)做好技术传帮带,积极开展对口支援 根据省、市、县卫生主管部门的要求,我院积极响应上 级卫生主管部门的号召,对谭庄、汤庄、城关乡、姚集、魏 集和胡吉 6 家乡镇卫生院进行对口支援。根据各受。

医疗技术启动会发言稿

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